Libro de Reclamación Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamación virtual a su disposición.

Libro de Reclamaciones

Fecha: 20/08/2026
Razón Social: MEVAK CONSULTING S.A.C.
RUC: 20613314491
Dirección Fiscal: AV. Alberto del Campo Nro. 468 Dpto 205 A - San Isidro

HOJA DE RECLAMACIÓN

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres

Apellidos

Tipo de documento:

N° Documento:

Celular:

Correo electrónico

Departamento:

Provincia:

Distrito:

Dirección:

¿El reclamante es menor de edad?

Sí

Datos del apoderado

Tipo de documento:

N° Documento:

Celular:

Nombres

Apellidos

2. Identificación del bien contratado

Tipo de consumo:

Monto reclamado (S/):

N° de pedido:

Fecha del incidente

Descripción:

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de Reclamo:

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Pedido concreto del consumidor respecto al hecho que motiva el reclamo o queja:

Detalle del reclamo o queja:

Verificación

Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja.

*En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico y el detalle del reclamo o queja, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, estos se considerarán como no presentados
*La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
*Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.